Вопросы:
- Яндекс.Такси: что такое Оферта, как работать с Офертами;
- Яндекс.Такси: оферта для предоставления доступа к Сервису – слабые места, риски и выгоды;
- Яндекс.Такси: оферта для оказания услуг перевозок багажа и такси – на что обратить особое внимание, зоны ответственности.
Яндекс.Такси: что такое Оферта, как работать с Офертами
ГК РФ Статья 435. Оферта.
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.
Оферты Яндекс.Такси
1. Определение оферты из Оферты на предоставление удаленного доступа к сервису: «Оферта, Оферта Яндекс.Такси — настоящий документ «Оферта на предоставление удаленного доступа к Сервису», размещенный в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/taxi_offer»
2. Определение оферты из Оферты на оказание Услуг по осуществлению перевозок пассажиров и багажа легковым такси и иных услуг для Корпоративных Пользователей.
Описание документа в преамбуле:
Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Яндекс.Такси» (далее — «Яндекс») Службе Такси заключить Договор на оказание Услуг по осуществлению перевозок пассажиров и багажа легковым такси и иных услуг для Корпоративных Пользователей на изложенных ниже условиях.
Термин: «Оферта, Оферта Яндекс.Такси — настоящий документ «Оферта на оказание услуг по по осуществлению перевозок пассажиров и багажа легковым такси и иных услуг для Корпоративных Пользователей», размещенный в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/taxi_corporate_offer».
Как работать с офертами
1.Изучить и разобраться до того, как приступите к работе.
2.Не подходит/не нравится – не работай.
3.Учесть все предварительные риски.
4.Отдельное внимание на штрафы и ответственность.
5.Зеркальная ответственность закрепленная в договорах для тех, кто будет работать на вас.
Оферта для предоставления доступа к Сервису
1. Обращаем внимание на термины. Раздел «Термины и определения»
2. Отдельно обращаем внимание на ссылки. Т.е. документы состоит не только из того, что указано в нем. Но и имеет множество отсылок на другие взаимосвязанные документы, действие которых на вас также распространяется.
Сервис для Водителей (Яндекс.Про, ранее — Таксометр) — программа для ЭВМ, используемая Водителями на мобильных устройствах (на условиях Лицензионного соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/taximeter_mobile_agreement), предоставляющая функциональные возможности для автоматизированного приёма Водителем заказов на перевозку пассажиров и багажа легковым такси и/или иные транспортные услуги и/или услуги курьерской доставки, а также предоставляющая иные функциональные возможности, полное описание которых приведено в руководстве по использованию Сервиса для водителей.
3. Извлекаем пользу из терминов глядя на свой действующий/будущий бизнес.
Самозанятый — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим в рамках эксперимента в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 N 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
Выстраивание процедур между сторонами важно и необходимо видеть его сразу
Пример 1.
Отчетный период — период, равный календарному месяцу. При этом первым Отчётным периодом признается период времени с момента Акцепта Оферты до окончания соответствующего календарного месяца, а последним Отчётным периодом — период времени с даты начала соответствующего календарного месяца до даты прекращения (расторжения, окончания срока действия) Договора.
Пример 2.
Совместная акция — мероприятие, проводимое совместно Яндексом и Службой Такси в целях продвижения Сервиса и услуг по перевозке пассажиров и багажа и/или иных транспортных услуг и/или услуги курьерской доставки, оказываемых Службой Такси, в рамках которого Пользователю предоставляется скидка на стоимость услуг по перевозке пассажиров и багажа и/или иных транспортных услуг и/или услуги курьерской доставки при соблюдении условий Совместной акции.
Существенные условия. Предмет договора.
1.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Яндексом Службе Такси (в том числе Самозанятому) и/или Службе заказа легкового такси удаленного доступа к Сервису, в том числе передача полученных Яндексом Запросов Пользователей, имеющих намерение стать фрахтователями, Службе Такси (в том числе Самозанятому) или Службе заказа легкового такси в порядке и на условиях, указанных в Оферте, а также исполнение обязательств, предусмотренных разделом 4 Оферты.
6. Обращаем внимание на сроки и условия взаиморасчетов.
1.2.1.3. Период Подписки равен 30 (тридцати) календарным дням. При этом Стороны установили, что в случае, если Служба Такси не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода Подписки не отказывается от ее продления путем направления отказа от подписки на адрес электронной почты Яндекс: taxileadsales@yandex-team.ru, Подписка считается продленной на следующие 30 (тридцать) календарных дней.
1.2.1.4. Оплата периода Подписки осуществляется на основании 100% предоплаты путем Списания денежных средств с Лицевого счета. В случае невозможности Списания денежных средств с Лицевого счета в размере стоимости Подписки в связи с недостаточностью денежных средств на Балансе Лицевого счета, Яндекс направляет Службе Такси уведомление о необходимости Внесения денежных средств на Лицевой счет в размере стоимости Подписки в течение 3 (трех) рабочих дней. При этом Яндекс вправе отказать в предоставлении Подписки на неоплаченный период в одностороннем порядке в случае, если Служба Такси не вносит денежные средства на Лицевой счет в указанный срок.
Слабые места
Письмо ФНС России от 10.03.2021 №БИ-4-7/3060@
Вы не можете ничего поменять. Все условия предложены вам изначально и двигаться вам некуда.
Штрафы являются неотъемлемой частью оферты, которые регулирую вашу деятельность.
Жесткая регламентация обязанностей. А И вы понесете ответственность не только за ваши действия, но и за действия сотрудников, в случае их нарушений.
Оферта меняется без вашего согласия/мнения. Поэтому необходимо периодически отслеживать изменения.
Риски
Высокое количество обязанное, которое непросто отследить и невозможно отказаться.
Например:
2.3.15. Знакомить всех Водителей, выполняющих Запросы по тарифу "Яндекс.Такси — Детский", "Яндекс.Такси Подмосковье — Детский", с подготовительными материалами (мануал по работе с детьми), размещенными по адресу: https://driver.yandex/поездка-с-ребёнком, до начала выполнения такими Водителями Запросов по соответствующему тарифу.
2.3.16. Воздерживаться от дачи любых комментариев, интервью, ответов на вопросы, а также любых иных заявлений в средствах массовой информации, иных формах распространения информации, а также на любых мероприятиях как публичного, так и непубличного формата от имени Яндекса и/или от своего имени о деятельности Яндекса без предварительного согласования с Яндексом.
2.3.17. Предоставлять скидку и выполнять иные обязательства Службы Такси в рамках Совместной акции.
Личная ответственность службы такси за свои действия
В ответ на получение полной информации о Запросе Служба Такси направляет Яндексу Подтверждение либо сообщает о том, что не готова оказать перечисленные в Запросе услуги. Направление Подтверждения означает, что Служба Такси готова оказать Пользователю перечисленные в Запросе услуги в полном объеме и на указанных в Запросе условиях. После получения Яндексом Подтверждения Запрос считается принятым к исполнению Службой Такси. В случае отказа Службы Такси от выполнения Запроса Яндекс продолжает поиск другой Службы Такси для выполнения Запроса.
После того, как Яндекс направил Службе Такси полные данные о Запросе, а Служба Такси направила Яндексу Подтверждение, взаимодействие с Пользователем производится Службой Такси самостоятельно (без участия Яндекса) в соответствии с принятыми в Службе Такси правилами оказания услуг. Служба Такси обязана оказать перечисленные в Запросе услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящего документа.
После подтверждения Запроса диспетчерская Службы Такси осуществляет дальнейшее координирование действий Водителя и Пользователя.
Риск приостановки
9.5. В случае нарушения Службой Такси обязанностей, предусмотренных в пп. 2.3.4., 2.3.7., 3.3.1., 3.3.2., 3.3.3., 4.19.3, 4.19.4, 4.19.5 Оферты, Яндекс вправе приостановить предоставление удаленного доступа к Сервису Службе Такси, и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Службы Такси. Например, опасное вождение:
3.4.14. При поступлении информации о 6 и более случаях неаккуратного вождения (в том числе создания потенциально аварийных ситуаций, агрессивности на дороге, резких манёврах и т.д.), доступ к заказам для Водителя ограничивается на 7 дней. Информация о таких случаях учитывается за 15 дней.
Ограниченная ответственность Агрегатора, повышенная ответственность Службы такси
Ответственность Яндекса ограничена.
9.3. Совокупный размер ответственности Яндекса по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается 10 % стоимости Вознаграждения по Договору за календарный месяц, в котором произошло нарушение исполнения Яндексом Договора.
Ответственность Службы такси высокая.
9.7. В случае наличия у Яндекса двух и более жалоб Водителей на нарушение Службой Такси своих финансовых обязательств в отношении Водителей, Служба Такси обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей за каждую такую жалобу. Яндекс вправе удержать указанные денежные средства из безналичных денежных средств, полученных Яндексом в порядке, установленном разделом 4 настоящего документа.
Зоны ответственности
Штрафы за отказ в перевозке.
5.4. В случае отказа Службой Такси/Водителем осуществить перевозку и/или оказывать услугу курьерской доставки по Запросу Корпоративного Пользователя по любой причине или отмены Запроса Корпоративного Пользователя Службой Такси/Водителем Яндекс вправе потребовать, а Служба Такси обязана осуществить уплату штрафа в размере 1 000 руб. (Одна тысяча рублей) за каждый выявленный факт отказа/отмены в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Яндексом Службе Такси соответствующего требования.
Стали причиной убытков – придется возместить
5.5. Служба Такси несет ответственность в полном объеме за соблюдение всех требований законодательства, в том числе, законодательства об осуществлении деятельности по перевозкам пассажиров и багажа легковым такси, но не ограничиваясь перечисленным, при оказании Услуг.
5.6. Принимая во внимание изложенное в п. 5.5. Договора, Служба Такси обязуется возместить в полном объеме убытки (включая судебные расходы), причиненные Яндексу в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось оказание Службой Такси Услуг. В случае если оказание Услуг явилось основанием для предъявления к Яндексу предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, или претензий со стороны третьих лиц Служба Такси обязуется незамедлительно по требованию Яндекса предоставить ему всю запрашиваемую информацию, содействовать Яндексу в урегулировании предписаний/претензий, а также возместить в полном объёме все убытки (включая расходы по уплате штрафов), причиненные Яндексу вследствие предъявления ему предписаний/претензий в результате оказания Услуг.
Расторжение договора
7.2. Договор может быть расторгнут:
7.2.1. По соглашению Сторон в любое время.
7.2.2. По инициативе любой из Сторон в одностороннем порядке с обязательным предварительным письменным уведомлением другой Стороны не менее чем за 10 календарных дней до даты расторжения.
7.2.3. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны.
7.2.4. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.
7.3. Расторжение (прекращение) Договора на оказание услуг по предоставлению доступа к Сервису вне зависимости от оснований его расторжение (прекращения) влечет автоматическое одновременное расторжение Договора.
