Проблема:

ИП на УСН 6% прошел регистрацию на WB для продажи товаров. Обратился к нам, когда платформа выставила счет за возмещение. Сумма была большой для ИП и несоразмерна с объемами продаж.

Решение:

Наши специалисты подключились к работе. Получили доступы к кабинету на WB. Собрали все продажи, выставленные счета за услуги маркетплейса. Составили свой расчет на основании условий, прописанных в оферте.

Составили письмо – обращение к площадке о неправильности исчисления суммы в счете на оплату.

В результате рассмотрения и переписок, площадка признала ошибку в расчете.

Результат:

Счет на оплату был отозван, внесены исправления. Клиент остался на обслуживании и все необходимые отчеты по его деятельности мы подаем своевременно.